下面是小编为大家整理的店铺员工规章制度,(2),供大家参考。
1 1 、店长准则 1)店长迟到罚款 20 元、员工迟到罚款 10 元 2)如不佩带胸牌、头花者罚款 5 元 3)不可佩带过多的首饰 4)工装要整齐，脏了就要洗 5)老员工要带新近的员工 2 2 、员工准则 1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象 2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排 3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度 4)员工应爱惜公司的财务 5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难 3 3 、员 工的仪容仪表 1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁，不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4 4 、工装、工牌佩带情况 1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚 4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款 5 元 5 5 、店铺卫生 1)橱窗、通道、展厅需打扫干净 2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫 6 6 、店铺制度 1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
7 7 、闲聊接打私人电话 1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项 2)不准在忙时接打私人电话 8 8 、员工的整体素质 1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼 2)在为顾客服务时要使用礼貌用语 3)在遇到难缠的顾客时要有耐心 4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客 9 9 、对货品的熟悉程度 1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格 2)熟悉产品的.位置、归类
10 、店铺的整体陈列 1)根据服装的色系及其款式进行陈列 2)根据不同的风格进行陈列 11 、团队合作意识 1)小组之间的相互合作 2)组与组之间的相互帮助 12 、新近员工制度 1)老员工要带新员工熟悉环境、货品 2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答 3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿